Come possiamo aiutarvi?

Dopo l’acquisto puoi caricare i contenuti dalla tua area riservata: nomi, date, indirizzi, orari, eventuali testi liturgici e note utili per il progetto.

Se hai molte informazioni, ti consigliamo di prepararle in modo ordinato prima del caricamento così la bozza parte più pulita.

Non necessariamente al momento dell’acquisto, ma prima mandi i contenuti completi e coerenti, prima si accorciano i tempi di bozza e revisione.

Se mancano dettagli importanti, il progetto può partire comunque ma resterà in sospeso finché non avremo tutto il necessario.

Sì, il contenuto testuale è completamente personalizzabile: nomi, date, luoghi, orari e la maggior parte delle formule possono essere adattati.

Se vuoi riscrivere in modo più profondo l’impianto del testo, meglio segnalarlo subito così il team imposta la bozza già nella direzione giusta.

Sì, in molti casi è possibile inserire un monogramma, un logo o un piccolo segno distintivo del vostro matrimonio.

Se hai già un file vettoriale il lavoro è più lineare; se invece va costruito da zero conviene parlarne prima con il team.

Sì. È una richiesta frequente per mappe, RSVP, liste nozze o wedding website.

Per ottenere una resa pulita va previsto con il giusto spazio, quindi è meglio comunicarlo fin dall’inizio.

Il sito indica chiaramente che il font della collezione in genere non viene cambiato come personalizzazione standard.

Quando serve un cambio font, viene trattato come extra dedicato e il riferimento pubblicato sul sito è di 50 euro.

Sì. È uno dei casi in cui conviene prenotare una consulenza o scriverci un brief completo con ispirazioni, formato, quantità e atmosfera desiderata.

In questo modo possiamo proporti una direzione più precisa rispetto a un semplice ordine da catalogo.

Sì, il colore dei testi può essere adattato nella maggior parte delle collezioni, purché la resa resti coerente con la carta scelta e con la leggibilità finale.

Se hai in mente una palette precisa, indicarla già nel brief ci aiuta a proporti una bozza più centrata.

Sì, PTQ può lavorare anche come partner di stampa se hai già un file o una grafica sviluppata da te o da un grafico esterno.

Prima di andare in stampa conviene sempre farci verificare formato, abbondanze, risoluzione e resa del supporto scelto.

Sì. Buste, ceralacche, cartoncini aggiuntivi e dettagli coordinati sono parte importante della suite e possono essere abbinati al prodotto principale.

Se vuoi una combinazione molto specifica, scrivicelo nel brief o nel preventivo così la impostiamo in modo coerente fin dalla bozza.

Sì. Scrivete i vostri nomi e la data con «I vostri nomi», in alto nella testata (la penna, sul telefono): le partecipazioni dell'elenco e della scheda si compongono subito con i vostri dati. Li ritrovate anche nel configuratore, e se avete l'area riservata restano salvati lì.

Sì: «Ripristina» riporta il biglietto alla grafica originale, compilata con i vostri dati. Se cambiate idea, «Annulla» riporta le vostre modifiche.

Sì. Pop The Question propone un sample kit pensato proprio per vedere da vicino carte, stampa e dettagli reali.

È il modo migliore per scegliere con più sicurezza prima di fare l’ordine grande.

Sì. Il punto di partenza è il sito Pop The Question, dove trovi gran parte delle collezioni pubblicate, con immagini, dettagli e prezzi di riferimento.

Se stai cercando qualcosa che non trovi online, puoi usare il catalogo come base di ispirazione e poi scriverci per un progetto più su misura.

Il riferimento pubblicato sul sito è di 15 euro.

Se in futuro il contenuto del kit cambia, conviene comunque verificare il prezzo direttamente nella pagina dedicata.

La struttura raccontata sul sito prevede 3 campioni di partecipazioni a scelta, un set di accessori coordinati e uno sconto da usare sul futuro ordine.

L’idea è farti vedere non solo la grafica, ma soprattutto la resa fisica del progetto.

Sì, il sample kit nasce proprio per orientarti sulle collezioni che ti interessano di più.

Se hai già uno stile preferito, indicarlo in fase di richiesta rende il kit molto più utile.

No, normalmente i sample vengono spediti con testi di fantasia.

Servono però a capire molto bene carta, formato, colori, accessori e qualità di stampa.

Sì. Il riferimento pubblicato sul sito è uno sconto del 15% da usare successivamente sull’ordine finale.

Per evitare dubbi, ti consigliamo comunque di verificare sempre le condizioni aggiornate nella pagina del kit.

No. Il linguaggio del sito è molto wedding, ma le collezioni possono essere adattate anche a battesimi, comunioni, lauree, compleanni ed eventi speciali.

Se il progetto non è matrimoniale basta spiegarci il contesto e imposteremo testi e tono nel modo più corretto.

Il catalogo PTQ lavora molto su carte pregiate, texture, vellum, buste coordinate e accessori materici come sigilli e dettagli speciali.

Il sample kit è utile proprio perché la resa dei materiali si capisce davvero solo dal vivo.

Sì. Sul sito PTQ si presenta come realtà attenta all’ambiente e al lavoro su carte certificate e processi consapevoli.

Se per te la scelta del supporto è anche una scelta etica, possiamo orientarti verso soluzioni più coerenti con questa esigenza.

Essential: la partecipazione con la sua busta, in più formati. Cofanetti: l'invito che si apre, con i biglietti nella tasca. Premium: rilievo, carte speciali, sagomature. Pop-up: l'invito tridimensionale. Letterpress: stampa a impressione su carta cotone.

Scegli il prodotto, selezioni quantità ed eventuali accessori, completi l’acquisto e poi passi alla raccolta dei testi da personalizzare.

Da lì il team prepara la bozza, tu la rivedi, approvi e solo dopo si passa in stampa.

Sì. Per molte collezioni trovi già il pulsante per richiedere un preventivo, mentre per i progetti più particolari conviene scriverci direttamente con tutti i dettagli.

Il preventivo è particolarmente utile quando vuoi combinare prodotti diversi, chiedere un allestimento carta coordinato o uscire dai formati più standard.

Sì, molte lavorazioni partono da una soglia minima perché entrano in gioco preparazione grafica, avviamento stampa e materiali.

Se ti servono pochissimi pezzi, conviene scriverci prima: in alcuni casi possiamo proporti una soluzione diversa o un preventivo dedicato.

Sì. Molti accessori possono essere acquistati anche separatamente, soprattutto se hai già chiaro lo stile che vuoi mantenere.

Se invece vuoi ricostruire una suite coerente partendo da prodotti diversi, meglio contattarci e ti aiutiamo a comporre il set giusto.

Sì, da un pezzo: sotto il minimo del prodotto si aggiunge un costo di avvio di 50 € una volta sola. Dal minimo in su si ordina a multipli di 5.

Sì: −5% sulla merce da 100 pezzi, −10% da 200 pezzi. Lo sconto si vede nel carrello, riga per riga.

Il riferimento più ricorrente sul sito è di circa 3 giorni dalla ricezione dell’ordine e dei testi completi.

Se il progetto è complesso o mancano informazioni, la bozza può richiedere più tempo perché il team deve prima allineare tutti i dettagli.

Sì. La bozza serve proprio a verificare impaginazione, testi e piccoli allineamenti prima dell’approvazione finale.

Più le modifiche sono raccolte e ordinate in un unico passaggio, più il processo resta veloce.

No. Questo è uno dei punti più chiari del sito: la stampa parte solo dopo il tuo ok definitivo.

L’approvazione è il passaggio che sblocca davvero la produzione.

Il riferimento pubblicato sul sito è di circa 10 giorni lavorativi dalla tua approvazione finale.

Su lavorazioni custom o molto stratificate il timing può allungarsi un po’, ma viene sempre condiviso con te.

Il sito racconta PTQ come un laboratorio di artigianato digitale che produce a Roma e spedisce in tutta Italia.

Questo spiega anche perché molte richieste particolari vengono valutate con un approccio più sartoriale che industriale.

In via standard le partecipazioni vengono spedite aperte, così restano protette durante il trasporto.

Se preferisci riceverle già chiuse o assemblate, è previsto un servizio extra dedicato.

La tariffa pubblicata nella help storica è di 1,50 euro a pezzo per il servizio di chiusura o assemblaggio.

Se il progetto include accessori particolari, il costo finale può essere confermato meglio in fase di ordine o preventivo.

L’approvazione dovrebbe arrivare solo quando tutto è davvero confermato, perché da quel momento il lavoro entra in produzione.

Se ti accorgi subito di un errore contattaci immediatamente: faremo il possibile, ma molto dipende dallo stato reale della lavorazione.

Il riferimento più ricorrente è 24/48 ore in Italia dal momento in cui l’ordine viene affidato al corriere.

Per l’estero conviene considerare tempi più ampi e chiedere conferma prima se hai una scadenza ravvicinata.

Sì, ma i tempi e i costi vanno verificati con maggiore attenzione rispetto alle spedizioni nazionali.

Se il matrimonio è fuori Italia, conviene segnalarlo subito per impostare correttamente il calendario.

Sì, nella help storica PTQ è citata la possibilità di ritiro in sede a Roma.

Se vuoi questa opzione, conviene indicarlo prima così organizziamo bene i tempi di consegna o ritiro.

No. PTQ spedisce il materiale a te, ma non gestisce l’invio separato a ciascun invitato.

Per questo è utile prevedere un piccolo margine di tempo anche per la tua fase di distribuzione.

È lo spazio cliente da cui puoi caricare i testi, seguire l’ordine, rivedere le informazioni e recuperare i passaggi principali del progetto.

È pensata per evitare scambi dispersivi e tenere tutto il flusso in un solo punto.

L’accesso si basa sulla stessa email usata per l’ordine. Se non hai ancora una password, puoi impostarla o reimpostarla dalla pagina dedicata.

Se non trovi l’email corretta o hai usato un indirizzo diverso, contattaci e ti aiutiamo ad allineare l’account.

I canali più rapidi sono WhatsApp e email. Sul sito sono sempre indicati il numero 349 638 89 83 e la mail help@popthequestion.it.

Per i progetti più articolati puoi anche prenotare una consulenza telefonica o in laboratorio.

Quando il progetto è molto personalizzato, hai bisogno di coordinare tanti prodotti diversi oppure vuoi capire bene carte, costi e priorità prima di acquistare.

La consulenza è utile anche se sei in ritardo con i tempi e vuoi costruire una soluzione realistica senza fare giri inutili.